Comprar pela internet tem vantagens como maior praticidade e rapidez, já que você pode escolher entre diversas opções com poucos cliques. Porém, é fundamental adotar medidas para realizar compras online com segurança.
Inclusive, muita gente já prefere as lojas virtuais aos comércios físicos: no Relatório E-commerce Trends 2023, 61% das pessoas entrevistadas afirmaram que compram mais pela internet do que presencialmente.
Nesse contexto, para que esse hábito cada vez mais comum não aumente suas chances de cair em golpes virtuais, preparamos dicas práticas para fazer compras online com segurança.
Conheça os principais golpes relacionados a compras online
Infelizmente, a popularidade das compras pela internet também abriu caminho para diferentes golpes envolvendo compras online.
Por isso, é importante conhecer a sistemática dessas fraudes, aumentando assim a segurança na hora de comprar produtos para uso pessoal ou da sua empresa em lojas online.
Então, confira abaixo os principais golpes ligados a compras virtuais:
Phishing
Na tática criminosa conhecida como phishing, golpistas enviam e-mails ou mensagens de texto que parecem de uma empresa legítima (como uma loja online ou marketplace tradicional).
Assim, o texto da mensagem solicita que você clique em um link para atualizar suas informações pessoais ou acessar uma oferta.
Porém, esses links geralmente levam a sites falsos que roubam seus dados. Ou ainda, instalam algum vírus no celular ou computador para obter informações privadas e aplicar golpes.
Sites falsos
Nessa estratégia fraudulenta, golpistas criam sites falsos que parecem legítimos, imitando inclusive as cores e outros elementos visuais do site original.
Dessa forma, ao entrar em uma loja virtual “clonada””, pensando ser a verdadeira, você pode pagar por produtos que nunca vai receber.
Além disso, um site falso pode coletar as informações pessoais e bancárias da vítima, utilizando os dados para fazer compras fraudulentas.
Golpes com vale-presente
Nessa fraude envolvendo compras online, golpistas enviam e-mails, mensagens por SMS ou aplicativos oferecendo vales-presente ou descontos para lojas online populares.
Assim, o texto normalmente pede para clicar em um link para resgatar o brinde ou desconto, mas o link leva a um site falso que coleta informações pessoais e dados financeiros.
Fraudes envolvendo cartões de crédito
Nesse tipo de fraude, golpistas usam informações roubadas de cartões de crédito para fazer compras online em nome da pessoa titular do cartão.
Assim, diferentes táticas são utilizadas para obter os dados do cartão de crédito, incluindo phishing e o golpe do cartão de crédito por aproximação.
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8 dicas para fazer compras online com segurança
Para fazer compras online com segurança, é preciso adotar algumas medidas para checar a confiabilidade dos ambientes virtuais que você acessa, além de manter seus dados protegidos.
Desse modo, você pode colocar as seguintes dicas em prática para comprar pela internet com mais segurança:
1. Prefira comprar em sites conhecidos
Buscar empresas já estabelecidas no comércio virtual é nossa primeira dica para comprar online com mais segurança.
Pois, dessa forma você tem a certeza de que está lidando com uma loja virtual legítima e poderá acionar os canais de atendimento caso tenha algum problema com o pedido.
A propósito, você ainda pode instalar o aplicativo oficial do site para garantir o aceso a um ambiente virtual seguro.
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2. Verifique se o site é confiável
Muitas vezes, você vai se deparar com lojas virtuais desconhecidas ao buscar um produto na internet.
Nesse caso, você pode adotar as seguintes medidas para comprar com segurança:
- Pesquisar avaliações da empresa no Google e sua reputação no site Reclame Aqui;
- Notar se o site apresenta as informações da empresa (CNPJ, endereço comercial e telefone);
- Testar se os canais de atendimento do site funcionam.
Descomplicada, sem taxas abusivas, sem burocracia e com atendimento ágil pelo aplicativo.
3. Confira os elementos de segurança do site
Para oferecer um ambiente digital seguro, um site ou loja virtual deve ter um certificado SSL válido, indicado pelo ícone de cadeado na barra de endereço.
Essa proteção evita que os dados enviados ao site sejam roubados por terceiros, garantindo a privacidade das informações.
Além disso, você pode avaliar a segurança de um site pela ferramenta de navegação segura do Google.
4. Veja se está no site verdadeiro
Como explicamos em outro tópico, criar sites falsos é uma tática criminosa comum para aplicar golpes na internet.
Dessa forma, golpistas podem “clonar” uma loja virtual conhecida, com um endereço semelhante ao original. Daí, se o site original é “www.compras.com.br”, por exemplo, um site falso pode usar o endereço “www.comprass.com.br”.
Assim, uma dica simples para fazer compras online com segurança é conferir o endereço da loja virtual. Até porque, um site falso pode imitar os elementos gráficos do original, como foi mencionado.
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5. Use dispositivos e redes seguras
Evite utilizar computadores de acesso público na hora de fazer compras online, para reduzir as chances de que seus dados sejam acessados por terceiros.
Da mesma forma, é recomendável não utilizar redes abertas de Wi-Fi, que facilitam o acesso não autorizados às suas informações.
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6. Cuidado com links para ofertas
Ao receber ofertas por e-mail ou mensagens, vá até o site original para ver se a promoção é verdadeira, em vez de clicar no link da mensagem.
Isso porque o envio de ofertas tentadoras pode ser uma isca para a prática de phishing, visando roubar dados ou instalar um vírus no dispositivo da vítima.
Aliás, desconfiar de preços muita abaixo da média é uma adicional para fazer compras online com segurança.
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7. Utilize meios de pagamento seguros
Ao utilizar o cartão de crédito em compras online, é preciso um cuidado especial com a proteção de seus dados.
Para isso, você pode utilizar um cartão de crédito virtual temporário, que só pode ser usado em uma operação.
Além disso, se quiser pagar à vista, você pode optar pelo boleto bancário para não ter que fornecer os dados do cartão.
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8. Proteja suas informações de acesso
Geralmente é preciso fazer um cadastro para comprar em lojas online. Nesse contexto, é recomendável criar uma senha forte e única, e não deixar seus dados de acesso salvos no navegador.
A propósito, você pode conferir as dicas sobre como criar uma senha forte e fácil de lembrar que explicamos em outro post.
Essas foram as dicas para fazer compras online com segurança e aproveitar os benefícios da tecnologia sem cair em ciladas virtuais.
E se você tem interesse em expandir seu negócio para a internet, pode gostar do post que ensina como fazer vendas online. Até a próxima!
Este conteúdo faz parte de um dos grandes compromissos da Cora: alertar sobre situações que colocam a segurança do seu dinheiro em risco. Quer saber mais sobre o assunto? Confira outras publicações aqui.
